Como oferecer planos de pagamento para tratamentos com alinhadores

Oferecer planos de pagamento para alinhadores pode ajudar a clínica a reduzir uma das principais barreiras para a aceitação do tratamento: o investimento.

No entanto, mesmo quando o paciente demonstra interesse, existe uma questão que pode pesar na decisão: como pagar pelo tratamento com alinhadores?

Por serem tratamentos de maior valor agregado, apresentar condições de pagamento adequadas à realidade do paciente pode ajudar a reduzir essa barreira e facilitar a aceitação do plano de tratamento.

Mas isso não significa simplesmente parcelar em mais vezes ou conceder descontos.

Uma boa estratégia de planos de pagamento para alinhadores precisa considerar a experiência do paciente e, ao mesmo tempo, preservar a rentabilidade e o fluxo de caixa da clínica.

Neste artigo, você vai conhecer diferentes formas de estruturar essas condições e como apresentá-las ao paciente de maneira clara e estratégica.

Por que oferecer planos de pagamento para alinhadores?

O interesse pelo tratamento pode existir e, ainda assim, o paciente não estar preparado para realizar um pagamento integral naquele momento.

Nesse cenário, apresentar diferentes formas de pagamento para o tratamento com alinhadores pode tornar a decisão mais viável.

Além de facilitar o acesso ao tratamento, uma estratégia financeira bem estruturada pode ajudar a clínica a:

• reduzir objeções relacionadas ao preço;
• aumentar as possibilidades de fechamento dos tratamentos;
• oferecer alternativas adequadas a diferentes perfis de pacientes;
• melhorar a experiência durante a negociação;
• preservar a rentabilidade da clínica.

O ponto mais importante é encontrar equilíbrio.

A condição precisa ser interessante para o paciente sem comprometer a saúde financeira do consultório.

Como facilitar o pagamento do tratamento com alinhadores?

Não existe uma única forma de estruturar os pagamentos.

A melhor estratégia depende de fatores como ticket médio, custos do tratamento, margem, fluxo de caixa e perfil dos pacientes da clínica.

Conheça algumas possibilidades.

1. Parcelamento direto com a clínica

Uma das alternativas é permitir que o paciente parcele o tratamento diretamente com a clínica.

Nesse modelo, é possível definir uma entrada e distribuir o restante do valor ao longo do tratamento, de acordo com a política financeira estabelecida pelo consultório.

A vantagem para o paciente é conseguir distribuir o investimento ao longo de um período maior.

Para a clínica, entretanto, é importante avaliar cuidadosamente questões como inadimplência, fluxo de caixa e margem do tratamento antes de definir as condições.

2. Parcelamento no cartão de crédito

O cartão também pode facilitar a contratação do tratamento, principalmente quando permite dividir o valor em parcelas compatíveis com o orçamento do paciente.

Dependendo da modalidade contratada com a operadora, a clínica pode receber o valor antecipadamente, reduzindo o risco de inadimplência.

Antes de definir essa estratégia, avalie as taxas envolvidas e o impacto delas na margem do tratamento.

3. Financiamento por terceiros

Outra possibilidade é utilizar instituições financeiras ou empresas especializadas em crédito para financiar o tratamento.

Nesse modelo, o paciente contrata o financiamento e realiza os pagamentos diretamente à instituição responsável.

Para a clínica, essa alternativa pode reduzir a exposição à inadimplência e permitir o recebimento do valor conforme as condições contratadas com o parceiro financeiro.

Antes de oferecer essa modalidade, avalie taxas, prazos e condições para garantir que a solução seja adequada tanto para a clínica quanto para o paciente.

4. Condições para pagamento à vista

Alguns pacientes preferem realizar o pagamento integral do tratamento.

Nesse caso, a clínica pode avaliar a possibilidade de oferecer uma condição diferenciada.

Mas atenção: desconto não deve ser definido sem conhecer os custos e a margem do tratamento.

Antes de estabelecer qualquer percentual, considere despesas clínicas, impostos, taxas, custos dos alinhadores e demais gastos envolvidos.

O objetivo não é simplesmente reduzir o preço para conseguir o fechamento, mas encontrar uma condição vantajosa para o paciente que continue sendo saudável para a clínica.

5. Parcelamento em mais vezes

Outra estratégia é oferecer um número maior de parcelas, reduzindo o impacto mensal do tratamento no orçamento do paciente.

Em vez de concentrar a conversa apenas no valor total, mostrar diferentes possibilidades de pagamento pode ajudar o paciente a visualizar como aquele investimento se encaixa em sua realidade financeira.

Novamente, é importante considerar taxas, prazo de recebimento e fluxo de caixa antes de definir as condições.

Como apresentar as formas de pagamento ao paciente?

Ter boas condições financeiras não adianta se o paciente não entende as opções disponíveis.

Por isso, a forma como a clínica apresenta o investimento também faz parte da estratégia.

Apresente as opções durante a consulta

Depois de explicar o diagnóstico, o planejamento e os benefícios do tratamento, apresente as condições de pagamento disponíveis de maneira clara.

Evite simplesmente informar o preço e esperar uma resposta.

Mostre as possibilidades e permita que o paciente entenda qual delas se adapta melhor à sua realidade.

Por exemplo, em vez de apresentar somente:

“O tratamento custa R$ X.”

A clínica pode explicar:

“O investimento total é de R$ X e temos algumas possibilidades de pagamento. Posso te mostrar para entendermos qual faz mais sentido para você?”

A mudança parece pequena, mas transforma a conversa.

O preço deixa de ser um ponto final e passa a fazer parte de uma decisão.

Não venda apenas preço: mostre o valor do tratamento

Quando a conversa se concentra exclusivamente no preço, o paciente tende a comparar números.

Por isso, antes de apresentar as condições de pagamento, é importante que ele compreenda o valor do tratamento proposto.

Explique, de maneira adequada ao caso:

• como será realizado o planejamento;
• quais são os objetivos do tratamento;
• como funcionam os alinhadores;
• quais serão as etapas;
• como será realizado o acompanhamento;
• quais benefícios estão relacionados à solução indicada.

Isso não significa pressionar o paciente ou transformar a consulta em um discurso comercial.

Significa fornecer informações suficientes para que ele consiga avaliar a proposta considerando tratamento, experiência, acompanhamento e investimento, e não apenas o preço isoladamente.

Divulgue as condições nos canais da clínica

As formas de pagamento também podem aparecer nos canais de comunicação da clínica quando isso fizer sentido para a estratégia comercial.

Site, WhatsApp e materiais utilizados durante a apresentação do tratamento podem ajudar o paciente a entender que existem diferentes possibilidades para realizar o tratamento com alinhadores.

Mas tenha cuidado com mensagens excessivamente promocionais.

O objetivo deve ser reduzir uma possível barreira financeira, e não transformar um tratamento odontológico em uma simples oferta de preço.

Use o CRM para retomar pacientes interessados

Nem todo paciente que recebe uma proposta de tratamento toma a decisão imediatamente.

Alguns precisam avaliar o orçamento, conversar com familiares ou simplesmente pensar melhor antes de começar.

Isso não significa necessariamente falta de interesse.

Por isso, acompanhar esses pacientes pode fazer diferença.

Com um CRM para clínicas odontológicas, é possível organizar os pacientes que receberam propostas, registrar objeções e programar novos contatos.

O Simples Dental, empresa do Grupo Henry Schein, por exemplo, oferece recursos de CRM que ajudam a clínica a acompanhar oportunidades e organizar o relacionamento com os pacientes.

Assim, em vez de depender da memória da equipe, a clínica consegue estruturar uma rotina de acompanhamento dos tratamentos apresentados e ainda não iniciados.

Como os planos de pagamento podem ajudar na aceitação do tratamento?

A decisão de iniciar um tratamento ortodôntico envolve diferentes fatores.

Necessidade clínica, estética, confiança no profissional, percepção de valor e capacidade financeira podem influenciar essa escolha.

Por isso, oferecer planos de pagamento para alinhadores não deve ser visto apenas como uma estratégia de desconto.

Trata-se de criar alternativas para que pacientes interessados consigam encontrar uma condição compatível com sua realidade.

Quando a clínica combina uma boa apresentação do tratamento com opções financeiras claras, a conversa deixa de ser apenas:

“Quanto custa?”

e passa a considerar:

“Qual é a melhor forma de viabilizar esse tratamento?”

Essa mudança pode ajudar a reduzir objeções e melhorar a experiência do paciente durante a tomada de decisão.

Alinhadores na clínica: transforme interesse em oportunidade

Condições de pagamento adequadas podem reduzir uma das barreiras para a aceitação do tratamento.

Mas, para transformar os alinhadores em uma oportunidade consistente para a clínica, é preciso olhar além da negociação com o paciente.

O dentista também precisa contar com tecnologia, planejamento, conhecimento e suporte para incorporar os alinhadores à rotina clínica com mais segurança.

Com a CA® Clear Aligner, o profissional conta com tecnologia alemã, planejamento digital e suporte humanizado para conduzir seus casos e avançar na prática com alinhadores.

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